Sven Bertil

13 oktober 2009

Vänligen läs dessa allmänna villkor noggrant innan användning av denna Site och/eller någon annan tjänst som tillhandahålls av Know How Gaming Ltd (nedan "KHG"). Genom användandet av Siten och/eller av tjänster som tillhandahålls av KHG, samtycker du till att bli bunden av dessa allmänna villkor. Om du inte accepterar dessa allmänna villkor har du inte rätt att använda Siten eller någon av de tjänster som tillhanda hålls av KHG.

1. ALLMÄNT
1.1 Isle of Man Gaming Supervision Commission (“GSC”) har den 9 september 2009 utfärdat en spellicens (”Spellicensen”) till KHG som ger KHG rätt att bedriva online casino verksamhet. KHG har sitt kontor på First Floor, Millennium House, Victoria Road, Douglas, IM2 4 RW, Isle of Man.

1.2 KHG hanterar och administrerar webbsidan www.svenbertil.com (”Siten”). Avtalsförhållandet mellan dig som spelare (hädanefter “Dig” eller “Spelaren”) och KHG, Ditt nyttjande av Siten och Din användning av spelet, chatten och andra tjänster som tillhandahålls av KHG regleras av dessa allmänna villkor, Spellicensen och lagstiftningen på Isle of Man.

1.3 Personer får endast spela på KHG om de har uppnått den ålder vid vilken det enligt Spelarens egen jurisdiktion är lagligt att spela dylika spel. Härutöver krävs att personen har registrerat sig som Spelare och har ett spelkonto hos KHG. En person får under inga omständigheter registrera sig om hon/han är under 18 år. Alla insättningar eller vinster från sådan minderårig person kan bli utlämnade till GSC. Se även punkt 7 nedan beträffande restriktioner avseende spelare från vissa länder.

1.4 Spelaren förstår och godkänner att spelen och andra tjänster som tillhandahålls på Siten endast sker i underhållningssyfte. Användning av KHG för andra syften och ändamål än underhållning är strikt förbjuden. Du intygar härmed att Ditt intresse av spelen och tjänsterna som tillhandahålls av KHG är av personlig natur.

1.5 Genom att registrera Dig hos KHG har Du accepterat dessa allmänna villkor och medgivit att Du fullt ut förstår innebörden av de rättigheter och skyldigheter som framgår av dem. Om en Spelare inte fullt ut förstår innebörden av dessa allmänna villkor bör Spelaren avstå från att registrera sig på KHG och inte heller delta i något av KHG:s evenemang. Dessa allmänna villkor tillhandahålls i en svensk och en engelsk version. Vid eventuella motsättningar mellan de olika språkversionerna skall den engelska versionen äga företräde.

2. ANVÄNDNING AV SITEN OCH TJÄNSTER

Registrering

2.1 För att kunna använda de tjänster som tillhandahålls av KHG måste Spelaren öppna ett konto (”Spelkonto”). Endast ett Spelkonto per Spelare är tillåtet. KHG förbehåller sig rätten att vägra acceptera ansökningar om Spelkonto.

2.2 Spelaren (vilket här inkluderar den person som ansöker om att bli Spelare) måste alltid tillhandahålla komplett och korrekt information till KHG. Du godkänner härmed att om någon information som Du tillhandhållit till KHG är felaktig eller inkomplett, så kommer KHG inte att acceptera din registrering. För det fall Du redan är registrerad är KHG både berättigad och skyldig att underkänna din registrering som Spelare och stänga Ditt Spelkonto.

2.3 För att kunna öppna att Spelkonto hos KHG måste Spelaren fylla i registreringsformuläret med minst följande uppgifter:
(a) Spelarens namn och adress
(b) Bekräftelse av att Spelaren är minst 18 år gammal
(c) Fungerande och aktuell e-post som innehas av Spelaren

2.4 Vid registrering skall Spelaren välja ett användarnamn och lösenord. Det rekommenderas att lösenordet innehåller både bokstäver och siffror samt består av minst sex tecken. Spelaren måste alltid använda användarnamn och lösenord vid inloggning på Siten för att kunna spela och komma åt Spelkontot. Spelaren får inte tillåta någon annan att använda dennes Spelkonto, erhålla tillgång till och/eller använda något material eller någon information från spelsystemet, acceptera något pris, eller delta i något av spelen.

2.5 Lösenordet skall aldrig skrivas ner och eller kommuniceras till någon annan person och bör ändras regelbundet. Du är skyldig att hålla Din kontoinformation, Ditt användarnamn och lösenord hemligt och Du är ensamt ansvarig för all användning av tjänsterna genom Ditt användarnamn och lösenord. För det fall Du får kännedom om eller misstänker obehörig användning av Ditt konto eller brott mot dessa säkerhetsföreskrifter, måste Du omedelbart meddela KHG om detta så att Ditt Spelkonto kan stängas . All obehörig användning av Ditt användarnamn eller lösenord anses vara Din användning och Du är ansvarig för alla transaktioner på Spelkontot intill dess KHG får ovannämnt meddelande. Om en Spelare skulle ger ut, avslöjar eller tappar bort sitt användarnamn eller lösenord är KHG inte ansvarig för eventuell skada eller förlust. Spelkonto

2.6 Ett Spelkonto kan ha följande status: Öppet: Ett Spelkonto kan bara öppnas av Spelaren och förblir öppet så länge det inte stängs av KHG, spärras eller avslutas av Spelaren (”Öppet”). Stängt: Ett Spelkonto kan bara stängas på initiativ av KHG och då på grund av skäl som anges i dessa allmänna villkor (”Stängt”). Spärrat: Ett Spelkonto kan bara spärras på initiativ av Spelaren i enlighet med punkt 2.12 nedan för att Spelaren vill ta en paus från spelandet. Spärrning gäller alltid i 90 dagar och Spelkontot kan inte öppnas innan dessa 90 dagar har löpt ut även om Spelaren önskar detta (”Spärrat”). Avslutat: Ett Spelkonto kan bara avslutas på initiativ av Spelaren med effekt att Spelaren inte kan öppna något nytt Spelkonto förrän 30 dagar förflutit räknat från den dagen då Spelaren avslutade sitt Spelkonto (”Avslutat”). Insättningar och insatser

2.7 KHG kan inte acceptera insättning av kontanter på Spelkontot. För närvarande erbjuds följande betalningssätt:
(a) VISA
(b) Mastercard
(c) Eurocard

2.8 KHG accepterar endast köp av spel om det finns tillräckligt med pengar på Spelkontot för att täcka insatsen. KHG förbehåller sig rätten att vägra acceptera eller begränsa en insats. KHG ger inte Spelare kredit. Varken insättningar eller vinster är räntebärande, dvs Spelare kommer inte att erhålla någon ränta på sitt tillgodohavande på Spelkontot. Spelare har inte rätt att göra några överföringar mellan olika Spelare eller olika Spelkonton.

2.9 KHG övervakar alla insatser och transaktioner på Spelkontot. Alla gjorda insatser är bindande för Spelaren. I händelse av att det uppstår ett fel under ett spel och/eller att Siten i övrigt inte kan användas så som avsett anses alla insatser vara noll och ogiltiga. Gjorda insatser förs då tillbaka till Spelkontot från vilka insatsen gjorts. Spelkontot utvisar sedan samma balans som det gjorde innan den aktuella spelomgången.

2.10 Minsta belopp vid överföring (insättning) till Spelkonto är 100 SEK (ca 10 Euro). För det fall en överföring först godkänns och anges på Spelkontot och KHG senare får besked från kortutgivaren att överföringen av något skäl skall återgå kommer KHG att tillfälligt Stänga Spelkontot med hänvisning till att det finns misstanke om bedrägeri eller stulet kreditkort.

2.11  Som en skyddsåtgärd för Spelaren så är de pengar som finns på Spelkontot skyddade genom en kontantsäkrad bankgaranti utfärdad av Barclays Bank på Isle of Man.

2.12 För att undvika överdrivet spelande har Spelare möjlighet att sätta beloppsgränser på sitt Spelkonto. Detta sker via elektroniskt formulär på Siten. Vinster inkluderas ej i beloppsgränsen. Begärd beloppsgräns får effekt omedelbart första gången den sätts samt vid sänkning av tidigare satt beloppsgräns. Avser beloppsändringen däremot en höjning får det effekt först kommande kalendervecka. Angiven beloppsgräns gäller tills Spelaren själv har upphävt eller ändrat denna.

2.13 Systemet accepterar inte ackumulerade insättningar över 6000 kr (ca 600 Euro) från en spelar under samma dag. Spelaren kan höja detta belopp till 10000 kr (ca 1000 Euro), under förutsättning att (a) Spelaren har varit kund hos KHG under längre än 180 dagar och har inga återdebiterade transaktioner och (b) Spelaren tillhandahåller en kopia som utvisar att kreditkortet överensstämmer med dennes identitet.

2.14 Spelare kan Spärra sitt Spelkonto i dess helhet genom att fylla i kundservicesformuläret som finns på Siten och framställa sin begäran. Kundservice besvarar sedan detta e-mail med angivande av de instruktioner som Spelaren är skyldig att vidta för att slutföra Spärrningen av Spelkontot. Utbetalningar

2.15 Spelaren har alltid tillgång till sina pengar och kan när som helst begära en utbetalning från sitt Spelkonto, dock max 1 gång per vecka. KHG betalar ut pengar inom tre bankdagar. Bonuspengar är ej uttagbara. Minsta belopp vid varje uttag är 100 SEK (ca 10 Euro) och det maximala beloppet är 20.000 SEK (ca 2.000 Euro). Vid belopp överstigande 20.000 SEK kommer KHG att begära ytterligare identitetsverifiering av Spelaren. För det fall Spelaren vill ta ut ett mindre belopp än 100 SEK (ca 10 Euro) och/eller göra uttag oftare än en gång per vecka förbehåller sig KHG rätten att dra 50 SEK (ca 5 Euro) från tillgängligt belopp. Om Spelaren vill Avsluta sitt Spelkonto överförs hela det tillgängliga beloppet (minus bonuspengar) till det bankkonto som Spelaren har angivit. Notera att enbart vinster och insatta pengar kan tas ut och att bonuspengar inte kan tas ut.

2.16 KHG arbetar aktivt för att motverka penningtvätt. Utbetalningar från Spelkontot till Spelaren sker till det konto från vilket insättning gjordes till Spelkontot. För det fall detta inte är möjligt, t ex på grund av regler uppställda av kreditkortsföretaget, sker insättning till det bankkonto som Spelaren angav vid den senaste insättningen till Spelkontot. Har inget bankkonto angivits vid insättning måste Spelaren faxa en kopia på identitetshandling till KHG och ange till vilket bankkonto utbetalning skall ske. Formulär för detta ändamål finns tillgängligt på Siten. Insättningar på Spelkontot måste användas som insatser i spel på Siten. KHG förbehåller sig rätten att vägra utbetalning från Spelkontot samt att Stänga Spelkontot om detta inte används för spel på Siten och/eller om misstanke om brottslig gärning föreligger. Bonuspengar

2.17 KHG kan från tid till annan tilldela bonuspengar till Spelare. Dessa medel redovisas separat. KHG förbehåller sig rätten att inte tilldela och dra tillbaka bonuspengar. Bonuspengar kan inte tas ut från Spelkontot. Bonuspengar måste satsas på spel minst trettiofem gånger innan dess eventuella vinster som härrör från bonuspengarna kan tas ut från Spelkontot. Vinster och priser

2.18 KHG erbjuder emellanåt varuvinster istället för pengavinster. Alla varuvinster har ett monetärt värde och kan inte växlas in till pengar. När Spelaren har vunnit en varuvinst syns detta i Spelkontohistoriken. KHG kontaktar den Spelare som vunnit för att verifiera att den adress som angavs vid registrering är korrekt. Spelaren måste svara och bekräfta att mottagardressen är korrekt innan KHG skickar varan.

2.19 Tävlingar sker emellanåt på Siten med ett varierande utbud vad avser vinster (”Tävlingsvinster”). Dessa tävlingar är helt frikopplade från spelen och eventuella vinster syns därför inte i Spelkontohistoriken. Tävlingsvinster har ett monetärt värde och kan inte växlas in till pengar. KHG kontaktar den Spelare som vunnit för att verifiera att den adress som angavs vid registrering är korrekt. Spelaren måste svara och bekräfta att mottagardressen är korrekt innan KHG skickar Tävlingsvinsten. Eventuell vinstskatt betalas av Spelaren.

2.20 Genom att ta mot vinster och priser är Spelaren medveten om att KHG kan framställa en förfrågan om intresse att medverka i PR- och reklamsammanhang. Spelaren är dock inte skyldig att medverka. För det fall Spelaren väljer att medverka kommer ingen ytterligare ersättning, utöver vinsten, att utgå från KHG.

3. KUNDSERVICE OCH KLAGOMÅL

3.1 Kundservice och klagomålshantering tillhandahålls av KHG genom ett kundserviceformulär (”Kundservice”) som finns på Siten. Alla klagomål måste ske skriftligen. Ett kundärende skall anses ha inkommit till KHG då det kan anses innehålla tydlig information om vad klagomålet avser och vem som framför klagomålet. Om Du har framställt en förfrågan till Kundservice skall Kundservice ges skälig tid att svara på Din fråga. Klagomål hanteras normalt inom två arbetsdagar från den dag då klagomålet ingavs av Spelaren. Om Du inte är nöjd med hur ditt klagomål hanterats av KHG kan du ge in ditt klagomål till Gambling Supervision Commission www/gov.im/gambling

3.2 I händelse av att det finns en skillnad mellan spelloggen som lagras i KHG spelserver och eventuella noteringar gjorda av Spelaren skall spelloggen anses vara det som gäller.

3.3 “Spamming” (upprepade kopior av samma mail) mot Kundservice är förbjudet. Spelare är förbjudna att trakassera eller förolämpa anställda på Kundservice. Spelare ombeds framföra sina klagomål utan obscena eller hotande ordval.

3.4 Spelare får inte diskutera eventuella klagomål och/eller handläggningstid i chatten.

4. UPPSÄGNING OCH AVSTÄNGNING

4.1 För det fall Spelaren bryter mot dessa allmänna villkor har KHG rätt att omedelbart och utan föregående varning Stänga en Spelares Spelkonto. Vid sådan Stängning har Du inte längre rätt att använda Siten och/eller de tjänster som KHG tillhandahåller. Vid Stängning av Spelkontot på grund av ett allvarligt brott mot dessa allmänna villkor äger KHG rätt att ta tillbaka utbetalda vinster eller kvitta sådana vinster mot på Spelkontot innestående medel.

4.2 Du accepterar att hålla KHG och alla dess styrelseledamöter, anställda, agenter, leverantörer och tredje personer, innehåll- och tjänsteleverantörer till Siten, skadelösa avseende alla förluster, utgifter, skador och kostnader som uppstår till följd av Ditt brott mot de allmänna villkoren.

4.3 Spelaren är medveten om att Spelkontot Stängs automatiskt om det inte skett en transaktion under en sammanhängande period av 30 månader. Innestående pengar minus bonuspengar betalas då ut till Spelaren. Om det inte går att få tag på Spelaren kommer pengarna att förverkas och utlämnas till GSC

4.4 Om Spelaren väljer att Avsluta sitt Spelkonto kommer Spelaren inte att kunna öppna ett nytt Spelkonto inom 30 dagar räknat från dagen då Spelkontot Avslutades.

5. PERSONUPPGIFTER

5.1 KHG agerar för att skydda Ditt privatliv och Din personliga information. Personlig och finansiell information rörande Spelare behandlas konfidentiellt. KHG är dock enligt gällande lagar och bestämmelser skyldigt att upprätthålla en förteckning av registrerade spelare som kan komma att delges GSC för undersökningsändamål. Av detta skäl raderas inte sådan personlig information som erfordras för att identifiera en Spelare och dennes transaktioner även om Spelkontot Stängts, Spärrats eller Avslutats. KHG har rätt att behålla sådan information under den tid som anges i gällande lagar och bestämmelser.

5.2  I enlighet med gällande lagstiftning om personuppgifter godkänner Spelaren härmed hantering av personuppgifter (i manuell, elektronisk eller annan form) som sker i samband med Spelarens transaktioner och registrering hos KHG samt marknadsföring av KHG:s tjänster och de tjänster som marknadsförs av andra spelbolag inom samma koncern som KHG. Spelaren godkänner även att personuppgifter behandlas i syfte att upptäcka och förebygga bedrägeri och andra brottliga handlingar i förhållande till KHG och andra spelbolag inom samma koncern som KHG. KHG förbinder sig att inte använda personuppgifter från Spelare i något annat syfte än de som anges ovan.

6. NATIONELL LAGSTIFTNING OCH FÖRBUD

6.1 Det är Ditt ansvar som Spelare att känna till de lagar och regler som gäller i Ditt hemland avseende alla aspekter av Ditt spelande på KHG. Du använder Siten på Ditt eget initiativ och Du är ensamt ansvarig att följa de lagar och regler som gäller i Ditt hemland om och i den utsträckning som sådan lagar är tillämpliga. KHG har inget ansvar för att Siten eller KHG:s tjänster är lämpliga eller tillåtna i Din jurisdiktion. KHG har inte heller någon möjlighet att ge juridisk rådgivning i detta avseende. KHG har inget ansvar överhuvudtaget för någon individ som bryter mot någon lag eller annan bestämmelse i sitt hemland i relation dennes transaktioner på KHG.

6.2 På grund av gällande lagstiftning är personer som är medborgare eller bosatta i nedan angivna länder uttryckligen förbjudna att använda Siten och de spel som tillhandahålls av KHG. Genom att registrera dig som Spelare bekräftar du att du inte är medborgare eller bosatt i något av följande länder: USA,Turkiet och Hongkong.

7. LÄNKAR

Siten kan innehålla länkar eller referenser till andra siter. KHG har ingen kännedom om den information som tillhandahålls på sådana andra siter och stödjer inte de bolag eller produkter som länkarna refererar till. KHG tar inget ansvar för innehållet i eller policys på sådana andra siter. Om Du väljer att gå in på någon annan site som är länkad till Siten, gör Du det på egen risk. KHG förbehåller sig rätten att när som helst stänga av länkar eller länkande program.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1 Allt innehåll på Siten, såsom text, grafik, logotyper, koner, bilder, ljudfiler, digitala nedaddningar och programvara ägs eller licenseras av KHG. Såvida annat inte uttryckligen anges har Du inte rätt att använda, skriva ut eller ladda ned material från Siten och då endast för icke-kommersiella syfte. Informationen på Siten får inte ändras, distribueras, eller visas utan KHG uttryckliga godkännande.

8.2 KHG:s varumärken, varunamn och andra symboler som återfinns på Siten eller till vilka refereras på Siten (”Varumärkena”) skyddas av nationell och internationell varumärkes-lagstiftning. All användning av Varumärkena utan KHG:s föregående skriftliga samtycke är strikt förbjuden. Varumärkena får inte användas tillsammans med några produkter eller tjänster som inte har godkänts av KHG, eller på något sätt som kan orsaka förvirring hos kunder, eller som misskrediterar KHG. Spelaren erhåller ingen rätt att utnyttja vare sig Varumärkena eller annat skyddat material som finns på Siten.

8.3 Om Du laddar upp eller skickar material till Siten (innefattande t ex kommentarer, förslag, problem-rapporter, bugg-rapporter och designidéer) så ger Du automatiskt KHG en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomfattande och evig licens att använda, förändra, inkorporera och reproducera sådant material och att Du ger upp alla moraliska rättigheter till sådant material.

9. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR

9.1 I den utsträckning som det är tillåtet enligt tillämplig lag är varken KHG eller något av dess dotterbolag eller innehåll- eller tjänsteleverantörer ansvarigt för någon direkt eller indirekt skada i anledning av Din användning av Siten och/eller tjänsterna som tillhandahålls av KHG. KHG:s totala ansvar för alla skador och förluster är begränsat till det belopp som Du har betalt till KHG.

9.2 KHG garanterar inte att Siten eller de tjänster som tillhandahålls av KHG tillhandahållas utan avbrott eller utan fel, och inte heller att eventuella felaktigheter kommer att korrigeras. Siten och tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick.

10. TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR KHG förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor utan föregående meddelande till Spelaren. Spelaren anses ha accepterat en ändring av dessa allmänna villkor om Spelare använder sig av KHG tjänster efter det att sådan ändring gjorts. KHG råder Dig att regelbundet ta del av de allmänna villkoren för att på så sätt informera Dig om eventuella förändringar. KHG förbehåller sig vidare rätten att när som helst utan föregående meddelande ändra innehållet på Siten och åtar sig inget ansvar för eventuella konsekvenser av sådana ändringar. KHG har rätt att när som helst utom föregående meddelande stänga av eller begränsa åtkomligheten till hela eller delar av Siten och/eller KHG:s tjänster.

11. FORCE MAJEURE

Underlåtenhet eller försening av KHG i fullgörandet av sina tjänster och åtaganden skall inte anses utgöra ett brott mot KHG:s åtaganden gentemot Dig om sådan underlåtenhet eller förseningen beror på brand, översvämning, jordskalv, naturkatastrof, elproblem, krigshandling, terrorism, upplopp, civil olydnad, strejk, blockad, domstols beslut, försening eller störning i Internettrafiken och telekommunikationer, utomståendes underlåtenhet, eller annan orsak utanför KHG:s skäliga kontroll. KHG accepterar inte ansvar för konsekvenserna av sådana force majeure-händelser.

12. TILLÄMPNING AV ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan Dig och KHG och ersätter alla tidigare och nuvarande avtal och överenskommelser beträffande Siten och de tjänster som tillhandahålls av KHG. Du bekräftar att KHG inte har gjort några utfästelser eller träffat någon överenskommelse med Dig avseende frågor som omfattas av dessa allmänna villkor.

13. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

13.11 Genom att använda Siten och/eller registrera Dig som Spelare accepterar Du att Isle of Mans lag är tillämplig på alla frågor hänförliga till Ditt tillträde till och användning av Siten och de tjänster som tillhandahålls av KHG. Fordringar som uppkommit vid spel på Internet kan göras gällande av fordringshavaren enligt gällande lag på Isle of Man.

13.12 Alla tvister i anledning av Din användning av Siten och KHG:s tjänster skall avgöras av domstol på Isle of Man.